お客様からいただく「ありがとう」の声が
私たちの元気の源です。
2015年入社湘南薬品藤沢店 店長 K.N.
地元に帰ろうか迷っていたときに、
思いがけず出合った湘南薬品
大学時代は経営学を学びましたが、もともと人と話をしたり、コミュニケーションを取ることが好きだったので、自分は販売職や接客業に向いていると考えていました。そんな中、大学のキャリア支援課から紹介していただいたのが、湘南薬品だったのです。実は当時、大学を卒業したら地元〇〇に帰るかどうかで心が揺れていたのですが、湘南薬品のことを知るにつれ、「ここで働きたい!」と思うようになりました。選考は順調に進み、最終面接でいよいよ社長と対面。緊張しましたが、社長がとても気さくに話してくださり、しかも〇〇にご縁があるとのことで、私の地元トークなどで1時間くらい話が盛り上がりました。帰り道、「この会社にはきっと縁がある!」と感じたのを今でもはっきり覚えています。
すべてのお客様に喜んでいただくために
もっと成長していきたい
入社後、藤沢店、平塚駅南口店、ラポール西鎌倉店、逗子店の順に配属され、その後再び藤沢店に戻って、6年前から店長を務めております。この仕事にはやりがいも多いですが、特にお客様との日々のやり取りには忘れがたい思い出が少なくありません。入社1年目で右も左もわからなかった頃、私が日頃から愛用していた滋養強壮剤をお客様にお勧めしたことがあったのですが、後日「見違えるほど元気になりました。あなたのおかげです」と喜んでいただき、それ以来、お店の常連様になっていただきました。お客様の元気な笑顔と接すると、私たちも元気になれます。今後もお客様ひとり一人のお悩みに親身になって答えられるよう、知識をさらに身につけて、成長していきたいです。
経験豊かな上司や先輩が
しっかりサポートしてくれます
湘南薬品には、困ったとき、悩んだとき、すぐに相談できる環境があります。特に上司や先輩の存在は心強いです。経験豊かな方が多く、私自身もこれまでさまざまなアドバイスをいただきました。皆さん、後輩の成長のため、そして何よりお客様のために指導をしてくださいます。またどこの店舗にも、勤務歴の長いパートさんが何人かいらっしゃって、店舗運営を共に支えてくださるので、入社したての社員も安心して働くことができます。私も薬の知識などまったくない状態で入社し、最初は不安でした。でも万全なサポートのおかげで今があります。ですから学生時代の私のように、人と話したり接するのが好きな方は、ぜひ思い切って飛び込んでみてください。
とある1日に密着
11:00
今日は遅番で出勤。
午前
メールチェック、売上確認、連絡確認。主に売り場の管理、店内メンテナンスや接客などを行います。
15:00
昼食。
お気に入りの喫茶店や中華屋さんに食べに行くことが多いです。
午後
引き続き、接客や店内メンテナンスなどを行い、夕方以降は連絡事項をスタッフに伝達したり、メールチェックなどを行います。
20:00
退勤
休日の過ごし方
店長として多忙な日々を送っているため、休日はできるだけリラックスした時間を過ごすように心掛けています。基本的には自宅でのんびりするのが好きで、特に趣味のロック・ミュージックを聴きながら、お香を炊いて、晩酌を楽しむのが至高のひとときです。また時間を忘れるくらい読書に没頭したり、ネットサーフィンなども楽しんでいます。あとは睡眠をたっぷり取って、英気を養っています。